安远润泉多举措筑牢疫情防线

为贯彻落实省水务集团疫情防控工作部署要求,安远润泉客服部积极做好各项疫情防控工作,多措并举开展防疫工作,织密窗口服务行业疫情防控网,坚决筑牢疫情防线。

 


安远润泉客服部第一时间召开疫情防控工作布置会,传达疫情防控有关会议精神,对当前疫情防控形势进行解读,对窗口服务疫情防控工作进行具体安排、再部署要求落实落细常态化疫情防控措施,做到“四到位”,即佩戴口罩到位、测量体温到位、查验健康码到位、查验行程到位要求工作人员必须佩戴口罩、每日健康登记,按照限量、预约、错峰要求,合理设置接待上限,入口处设立1米间隔线,安排专人科学分流疏导人员。

同时,为减少用户在窗口聚集,安远润泉客服部通过在收费窗口张贴海报、易拉宝等宣传物料,大力宣传推广96330全省统一供水服务热线,引导用户通过拨打此热线办理水费缴纳、费用查询、事故报修、投诉举报业务。窗口服务人员还通过此热线用户讲解疫情防控相关信息,引导广大用户做好个人防护,关注疫情动态,不扎堆、不聚集,主动接种疫苗,科学防控、群防群控,织密疫情防护网。